返金ポリシー
ご注文商品の返品・交換について Returns and Exchanges of Ordered Products
弊社で取り扱う多くの商品は手加工の一点物のため、ご注文後のキャンセル及び商品受領後の返品、交換は一切できないものとします。
ただし、不良品等を理由とする商品の返品または複数の在庫のある商品の交換は、お客様が商品を受領した後7日以内に弊社に連絡した場合に限り行うことができるものとします。 なお、7日以内であっても、下記項目に該当する商品の返品（返金）・交換はお受けできません。
- お客様の過失による商品の汚損・破損の生じた商品
- お客様が加工されカスタマイズされた商品。修理・クリーニング等された商品
- ページ上の画像と実物との若干のイメージ違い。(色も含む)
- 各商品記載ページにご返品・交換をお受けできない旨、記載があるもの。
- 商品パッケージ・説明書等を汚損・破損・紛失・破棄された場合
Since many of the products we handle are handmade and one-of-a-kind, we cannot cancel orders or accept returns or exchanges after receipt of the product.
However, you may return merchandise for reasons such as defective items or exchange multiple items in stock only if you contact us within 7 days of receipt of the merchandise. Please note that even within 7 days, we will not accept returns (refunds) or exchanges of merchandise that falls under any of the following items
- Merchandise that has been defaced or damaged due to the customer's negligence
- Merchandise that has been modified or customized by the customer Products that have been repaired, cleaned, etc.
- Products that are slightly different in image from the actual product (including color) (including color)
- Items for which there is a statement on the product description page that the item cannot be returned or exchanged.
- Products with defaced, damaged, lost, or destroyed product packages, manuals, etc.